SweetKids 🛒 Koszyk
← Wróć do sklepu

FAQ — Często zadawane pytania

1. Chcę coś kupić i szukam informacji

Aby złożyć zamówienie należy dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe. Płatności można dokonać poprzez platformę PayU lub fizycznie kurierowi przy odbiorze.

Zamówienia wysyłane są w ciągu 24h. Orientacyjny czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania bądź wątpliwości zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail support@sweetkids.pl.

Koszt dostawy wynosi:

  • InPost Paczkomaty 24/7 – 9,99 zł
  • InPost Kurier – 13,99 zł
  • InPost Kurier Pobranie – 19,99 zł

Produkty wysyłane są z magazynu zlokalizowanego na terenie Polski.

2. Złożyłem zamówienie, chcę się o nim czegoś dowiedzieć

Zamówienia wysyłane są w ciągu 24h. Orientacyjny czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

Korzystamy z usług zaufanego przewoźnika InPost. Zdarzają się jednak losowe sytuacje powodujące opóźnienia po stronie przewoźnika, np. skrajnie niekorzystne warunki atmosferyczne.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania bądź wątpliwości zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail support@sweetkids.pl.

Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami.

Aby śledzić paczkę wejdź na stronę z informacjami o zamówieniu (link otrzymałeś w wiadomości mailowej). Status paczki czasem przez dłuższy czas może się nie zmieniać. Nie należy się tym martwić, ponieważ dane aktualizują się z niewielkim opóźnieniem. Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika i nie możemy przyspieszyć dostawy lub aktualizacji statusów.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki. Jeśli tak się nie wydarzy, prosimy o kontakt na support@sweetkids.pl.

Zamówienia wysyłane są w ciągu 24h. Orientacyjny czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika, dlatego prosimy o cierpliwe oczekiwanie na paczkę oraz niezwłoczny kontakt z nami, jeżeli wyznaczony czas minie.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania bądź wątpliwości zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail support@sweetkids.pl.

3. Otrzymałem paczkę i mam pytanie lub problem

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki. Jeśli tak się nie wydarzy, prosimy o kontakt na support@sweetkids.pl.

Na dokonanie zwrotu masz 30 dni od momentu odebrania paczki. Produkty należy odesłać w nienaruszonym stanie na adres:

Aleja Dębowa 19c/5, 53-121 Wrocław
wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.

Aby uzyskać szczegółowe informacje skontaktuj się z nami.

← Wróć do sklepu
SweetKids

Rozwijamy kreatywność dzieci przez zabawę.
Każda bransoletka to dzieło małej artystki.

Informacje

Regulamin sklepu Polityka prywatności Reklamacje i zwroty FAQ Kontakt Dostawa i płatność

Dane firmy

Łukasz Kowalczyk Solutions
Indywidualna działalność gospodarcza
NIP: 8993038011 · REGON: 542938821
Al. Dębowa 19C lok. 5, 53-121 Wrocław

© 2026 SweetKids · Wszelkie prawa zastrzeżone

Regulamin Prywatność Reklamacje FAQ Kontakt Dostawa i płatność